"AS 어렵다고요? 코지마 발마사지기 A/S, 이렇게 하면 3분 컷!"
안녕하세요 여러분! 요즘 발 피로가 쌓일 때마다 꺼내 쓰는 저의 최애템은 바로 코지마 발마사지기예요. 처음엔 기대 반 걱정 반으로 샀는데, 쓰다 보니 이게 없으면 안 되겠더라고요. 그런데 사용 중에 작동이 안 되거나 고장이 나면 막막해지죠. 저도 최근에 A/S를 직접 신청해보고 '이렇게 간단했어?' 싶어서 놀랐답니다. 그래서 오늘은 코지마 발마사지기를 구매한 후 A/S 받는 방법을 아주 쉽고 자세히 알려드릴게요. 정리해두면 꼭 도움이 되실 거예요!
코지마 발마사지기란?
코지마 발마사지기는 국내 안마의자 브랜드 '코지마'에서 출시한 하체 전문 마사지기기입니다. 복숭아뼈 위까지 감싸주는 구조와 에어 마사지, 롤링 지압, 온열 기능 등 다양한 기능이 탑재돼 있어 집에서도 전문가 수준의 발마사지를 받을 수 있죠. 제품 라인업도 다양해서 본인의 사용 스타일에 맞게 고를 수 있어요. 특히, 고된 하루를 마무리하며 피로를 푸는 데 강력 추천드립니다.
정품 구매처 및 보증 기간
| 구매처 | 정품 인증 여부 | A/S 보증기간 |
|---|---|---|
| 공식 홈페이지 | O (자동 등록) | 1년 |
| 공식 네이버 스마트스토어 | O (주문번호 인증) | 1년 |
| 오픈마켓 (쿠팡, 11번가 등) | 구매처 따라 상이 | 6개월 ~ 1년 |
A/S 신청 방법 STEP별 안내
코지마 발마사지기 A/S는 공식 고객센터를 통해 간단히 신청할 수 있어요. 아래 절차를 참고하세요.
- 코지마 고객센터(1577-3810)로 전화
- 제품명과 증상 설명 후 상담원 안내에 따라 신청 접수
- 택배 A/S 접수 시 기사님이 수거 방문
- 접수 후 수리센터에서 연락 또는 결과 통보
수리 소요 기간과 절차
A/S 진행 기간은 평균 5~7일 소요되며, 부품 수급이 필요한 경우는 추가 시간이 걸릴 수 있어요. 수리 완료 후에는 택배로 다시 안전하게 포장되어 집까지 배송됩니다. 긴급하게 필요한 경우 고객센터에 사전 문의해 보세요.
무상 보증을 위한 꿀팁
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보증기간 확인 | 구매 영수증 또는 주문번호를 통해 증빙 필요 |
| 외부 손상은 유상 | 사용자 과실로 인한 파손은 무상 대상 아님 |
| 1년 이내 기능 고장 | 정상 사용 중 발생한 고장은 무료 수리 대상 |
자주 묻는 질문 Q&A
- 고장 증상이 애매할 때도 A/S 가능한가요?
- A/S 중 제품을 대여해주나요?
- 보증 기간이 지났으면 수리비는 얼마인가요?
- 직접 방문해서 수리 접수도 가능한가요?
- A/S 후 동일 증상이 반복되면 어떻게 되나요?
네, 사용 중 이상한 소리나 작동 오류가 느껴진다면 고객센터를 통해 점검 요청이 가능합니다. 점검 후 고장이 아닌 경우 점검비가 청구될 수 있어요.
코지마에서는 일반적으로 대여 제품을 제공하지 않습니다. 장기 수리 시 예외적으로 요청 가능하니, 고객센터에 문의해보세요.
부품 교체 시 부품 단가 + 수리비가 청구됩니다. 간단한 점검은 1~2만 원 수준이며, 부품 교체는 항목에 따라 상이합니다.
네, 서울 본사 A/S 센터에 방문 접수가 가능합니다. 사전 예약 후 방문하시면 더 빠른 응대가 가능합니다.
동일 고장이 반복되는 경우 무상 A/S 연장 또는 제품 교환 등의 조치가 이뤄질 수 있습니다. 수리내역과 증상은 꼭 기록해두세요.